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 Una
solución especialmente diseñada para empresas medianas, que buscan la
eficiencia en su relación con los clientes y la gestión comercial. Desde la
administración de contactos, promociones, marketing, fidelización, hasta
seguimiento de campañas y manejo de contratos, todo está contemplado. La
rigurosa metodología de proyecto basada en el propio sistema, asegura llegar
exitosamente a una implementación completa en el menor tiempo y al menor
costo posible. Funciona además en forma integrada con el sistema ERP, para la
administración de todos los proyectos.
El sistema incluye
módulos vinculados a:
Módulo de Seguimiento
de campañas
Administración de
organizaciones y contactos
-
Seguimiento de
organizaciones y contactos.
-
Administración de
múltiples entidades relacionadas, tales como sucursales, productos, mercados.
-
Indicación de
pertenencia a rubros, indicación de atributos específicos por rubro de
pertenencia. (Ej.: Rubro "Constructora", atributos:
ConstructoraVialSiNo, FechaInicio, CantidadOperarios, NacionalExtranjera,
CantidadAdministrativos, Subcontrata, Inmobiliaria)
-
Administración de
contactos vinculados como entidades independientes o relacionadas, de las
distintas categorías de contacto (presidente, titular, gerente, etc.)
-
Administración de
información de relacionamiento histórico dinámica, en función de
información disponible en otras bases de datos o en otros sistemas.
Segmentación
-
Posibilidad de
segmentar cartera, contactos por distintos mecanismos de clasificación,
definir segmentos y almacenarlos.
-
Posibilidad de
indicar campañas asociadas a segmentos.
-
Posibilidad de
generar campañas desde la segmentación
Campañas
-
Administración de
objetivos, tareas, modalidad de ejecución, inclusión de segmentos.
-
Seguimiento,
control de producción.
-
Manejo de
acciones, control de ejecución
Administración de
relacionamiento
-
Seguimiento de
todas las acciones que llevan a cabo recursos comerciales, personal de
postventa, reparaciones, atenciçon de reclamos, etc.
-
Seguimiento de la
vinculación de personas de la empresa con los clientes.
Gestión de
información
-
Estadística de
resultados de campañas.
-
Estadística de
cumplimiento de tareas, de objetivos para campañas comerciales y manejo
de reclamos y post-venta.
Módulo de
administración de contratos
Definición de
contratos
-
Indicación de
etapas de ejecución.
-
Indicación de
modalidad: abono, por etapas, por monto fijo.
-
Indicación de
recursos involucrados asignados y cantidades.
Seguimiento de tareas
-
Ejecución de
trabajos relacionados a contratos.
-
Manejo de horas a
liquidar, trabajadas.
-
Manejo de tareas
en curso relacionadas al contrato.
Liquidación
-
Análisis de las
tareas involucradas.
-
Liquidación
mensual de abonos.
-
Liquidación fija
de servicios.
Control de gestión
-
Indicadores de
rentabilidad por cliente, por proyecto, por fecha.
-
Análisis de
rentabilidad por áreas.
Tecnología
| Arquitectura: |
Cliente/Servidor con ActiveX de
negocios. |
| Base de datos: |
SQL Server 7 o sucesivos, o MSDE |
| Sistema operativo servidor: |
Windows NT/2000 |
| Sistema operativo cliente: |
Cualquier Windows32 |
| Lenguaje de programación: |
Transact SQL, Visual Basic 6.0 |
| Reportes: |
Crystal Reports. |
Implementación
-
Base de datos única
-
Mecanismo de
gestión de información configurable por el usuario
-
Mecanismo de
clasificación de información por árboles dinámicos.
-
Tecnología
Background Accounting, para contabilidad en línea.
-
Exportación a
cualquier tipo de datos ODBC compatible.
-
Envío de
formularios e informes vía internet, vía email para todas las salidas
disponibles.
-
Parametrización de
workflow, interfases y salidas de datos.
-
Integración con
handhelds, lectores de códigos de barra, salidas por códigos de barras.
Seguridad
-
Transacciones
seguras, configuración de niveles de acceso y usuarios a nivel tipo de
transacción.
-
Loggeo de todos los
movimientos, auditoría de uso.
Internet
Necesidades de
hardware
PC Servidor:
-
tipo Pentium
III 700, uno o dos procesadores
-
256 Mb de memoria
-
Disco Ultra Wide
Scasi de 15 GB espejado.
-
Windows 2000
Server
-
SQL Server 2000
sobre Windows NT o 2000.
PC clientes
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